Время ожидания в центрах госуслуг Москвы сокращено до 3 минут

Время ожидания в центрах госуслуг Москвы сокращено до 3 минут

Москва выбилась в лидеры по качеству работы центров государственных услуг. На сегодняшний день время ожидания в пунктах равно всего трем минутам. Об этом заявила директор «Многофункциональных центров предоставления госуслуг» столицы Елена Громова.

- Москва – лидирует в мире по этому показателю. Больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей, - отметила директор организации.

По ее словам, в прошлом году около 15 минут приходилось ждать практически каждому пятому посетителю. Таким образом, на сегодняшний день средний процент отклонения от нормативов в Москве составляет только 0,3 процента.

Отметим, каждый день в столичные центры «Мои документы» обращаются более 70 тысяч человек. Для сравнения: всего год за услугой обращались 50 тысяч горожан.

Кроме того, Москова - единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных семь дней в неделю с восьми утра до восьми вечера.

Как добавила Громова, всего в настоящее время горожане могут получить в центрах более 150 государственных услуг и свыше 200 документов от 24 ведомств. Универсальные специалисты предоставляют 123 самые востребованные услуги, а это 80 процентов от общего числа оказываемых услуг. В дальнейшем власти намерены увеличивать количество действующих в столице пунктов.

Примечательно, что с 26 августа в Москве откроется не менее 110 центров государственных услуг. Они обслужат жителей 113 районов города. Таким образом 100 процентов москвичей смогут обратиться в пункты. Чтобы принять всех посетителей сотрудники офисов откроют пять тысяч окон. Как сообщила Елена Громова, каждый день в центры Москвы в среднем обращается полтора миллиона человек.

Отмечается, что 29 августа центрам госуслуг Москвы исполнится четыре года. По случаю такого события представители «Моих документов» готовят серию праздничных мероприятий для горожан. В их числе конкурс граффити для творческих жителей «Раскрась Москву в стиле «Мои документы». Побели состязания художников смогут раскрасить скамейки на территории ВДНХ по своих эскизам. Также лучшим творцам вручат сертификаты на быстрое изготовление загранпаспорта в одном из пунктов «Мои документы» или билеты в московский аквапарк.